Journal international de victimologie

 la suite de la publication de mon premier livre, Le Harcèlement moral, la violence perverse au quotidien, en septembre 1998, on a vu émerger dans les médias et dans le monde du travail, le concept de harcèlement moral, et désormais plus personne ne conteste la réalité de ce phénomène.

Le 17 janvier 2002 est entrée en vigueur la loi de modernisation sociale, et l’art L122.49à 51 du code du travail sanctionne les agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel.

On reconnaissait ainsi le rôle pathogène de certaines situations au travail pouvant être à l’origine de troubles psychiques. Tous les spécialistes s’accordent pour reconnaître que le monde de l’entreprise engendre une souffrance et une violence croissante.

Mais, à la suite de jugements qui ont été rendus depuis la publication de la loi, certains salariés ont été déçus car ils espéraient être mieux entendus. En effet la multiplication des recours, justifiées ou non, a entraîné une méfiance vis-à-vis de ces plaintes.

Il faut donc revenir à la définition du harcèlement moral et ne pas oublier qu’il s’agit d’une notion subjective qui tient compte à la fois des agissements malveillants d’une personne ou d’un groupe de personne, et de ses conséquences sur la santé et la dignité de la victime. Il faut également veiller à ce qu’une focalisation excessive sur le couple harceleur-harcelé ne conduise pas à oublier la violence interne du monde du travail qui permet la mise en place de cette agression ou qui ne la régule pas.

Par ailleurs, alors que le terme harcèlement moral se répand dans les médias et sur les lieux de travail, il tend aussi à devenir une expression fourre-tout regroupant d’autres souffrances qui ne relèvent pas, au sens clinique du terme, du harcèlement moral, mais qui expriment un malaise plus général du monde du travail qu’il est important d’analyser. Tout se passe comme si, en mettant l’éclairage sur le harcèlement moral, on avait débusqué en même temps d’autres souffrances jusque là occultées et qui tendent maintenant à masquer les vrais cas de harcèlement moral.

On ne pourra pas faire qu’il n’y ait pas d’individus pervers et destructeurs dans les entreprises mais, en cas d’agression, il faut intervenir tôt et même anticiper car lorsqu’on prend conscience d’un cas, c’est trop tard pour la victime qui a alors surtout besoin d’une prise en charge médicale et psychothérapeutique, c’est également trop tard pour l’entreprise qui aura à faire face à des démêlées judiciaires. Il faut intervenir quand on parle simplement d’un problème et non d’une agression. La loi prévoit non seulement des sanctions pour les harceleurs mais elle oblige également les entreprises à mettre en place des plans de prévention : «  C’est au chef d’entreprise de prendre toutes dispositions nécessaires en vue de prévenir ces agissements », mais bien peu sont prêts à changer leurs méthodes de management tant que les résultats sont bons. Il faut regretter que la loi ne prévoie pas, comme c’est le cas en Belgique ou au Québec, les différentes étapes de médiation.

Une prévention efficace doit agir sur les différents facteurs, tant au niveau des personnes que des méthodes de management et des contextes qui favorisent la mise en place de harcèlement moral. D’une façon générale, la prévention du harcèlement moral doit s’inscrire dans la prévention des risques professionnels, car la santé au travail, y compris la santé psychique, est un droit fondamental des salariés.

Voyons ce que l’apparition de ce concept nouveau a changé pour les travailleurs français et quels sont les avantages et les inconvénients d’une loi spécifique.

Définition du harcèlement moral

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